U loopt uw ronde. Alles ligt zoals altijd, iedereen werkt zoals altijd, en na veertig minuten schrijft u op dat er geen bijzonderheden waren.
Dat kan kloppen. Het kan ook betekenen dat u er te vaak komt.
Hoe vertrouwde ogen blind worden
Waarneming is niet neutraal. Uw brein filtert weg wat er elke keer is, om ruimte te maken voor wat verandert. Dat is een nuttig mechanisme in het dagelijks leven en een lastig mechanisme tijdens een veiligheidsronde.
De pallet die al drie maanden voor de nooddeur staat, wordt op een gegeven moment onderdeel van het decor. De kabel die over het pad loopt, hoort er intussen bij. De collega die zonder gehoorbescherming langs de machine loopt, doet dat al zo lang dat het niet meer opvalt.
Er is nog een tweede mechanisme. Wat u zelf ooit hebt goedgekeurd, ziet u minder scherp. Dat is menselijk en het geldt voor elke ervaren adviseur.
Zes manieren om het te doorbreken
Loop met iemand anders. Een collega uit een andere afdeling, een nieuwe medewerker, iemand van een ander bedrijf. Nieuwe ogen wijzen binnen tien minuten iets aan waar u langsliep.
Loop op een ander moment. Een ronde op dinsdagvoormiddag laat de dinsdagvoormiddag zien. Ga eens tijdens een ploegwissel, tijdens de late shift, of op de dag dat er externen aan het werk zijn.
Kies één thema per ronde. Vandaag alleen naar vluchtwegen. Volgende keer alleen naar opslag van gevaarlijke producten. Een gerichte blik ziet meer dan een algemene.
Vraag in plaats van te kijken. "Wat is hier het lastigste aan je werk?" levert meer op dan tien observaties. Mensen weten precies waar het schuurt; ze worden er zelden naar gevraagd.
Ga fotograferen. Foto's dwingen tot kijken en ze zijn achteraf lastiger weg te wuiven dan een zin in een verslag. Ze werken ook beter in een comitévergadering.
Volg één werknemer een half uur. Niet controleren, meelopen. U ziet handelingen die in geen enkele werkpostfiche staan.
Wat u met de vondsten doet
Het risico van een betere ronde is dat u met een lange lijst thuiskomt en dat de lijst het probleem wordt.
Beperk u tot drie punten per ronde. Een naam en een datum erbij. De rest gaat op een verzamellijst die u bij het volgende jaaractieplan bekijkt.
En kom terug op wat vorige keer is afgesproken. Een ronde die begint met "wat is er gebeurd met de drie punten van vorige maand" zegt meer over uw preventiebeleid dan de ronde zelf.
Het signaal dat u niet mag missen
Als mensen tijdens uw ronde stoppen met wat ze doen, en daarna weer verdergaan, dan ziet u niet hoe er gewerkt wordt. Dan ziet u hoe er gewerkt wordt als u kijkt.
Dat verschil is de belangrijkste informatie die een rondgang kan opleveren. Wie het opmerkt, weet dat er iets aan de vertrouwensrelatie te doen valt, en dat is een ander gesprek dan een lijst tekortkomingen.
Wilt u een keer met andere ogen rondlopen?
Preventix kijkt mee als externe partner: onafhankelijk, zonder voorgeschiedenis in uw organisatie, en met de vragen die u zelf niet meer stelt.